"Siempre los consultores/as o las visitas que llegan aquí…. vienen y nos hablan para que les contemos lo que está ocurriendo con los [niños, niñas y adolescentes], pero nunca nadie nos había preguntado: ¿cómo se sienten en el trabajo, cómo ustedes se cuidan, cuáles son sus límites, etc…cómo los cuida la institución?”

-Una persona que trabaja en un programa de asistencia a niños, niñas y adolescentes

Para comprender este problema particular…
En 2008 CWS encomendó dos estudios sobre las formas en que las ONGs que trabajan en justicia social cuidan a su personal. Nuestra investigación muestra que el estrés producto del trabajo es especialmente intenso para aquellos expuestos al trauma sostenido de asistir a grupos vulnerados, como indígenas, menores sobrevivientes de abuso sexual y otras víctimas de la extrema exclusión social. El estrés se intensifica por las duras condiciones de lugares como áreas remotas con malas comunicaciones o epicentros de violencia urbana. Nuestros trabajos muestran los dramáticas efectos que estas circunstancias tienen en el bienestar físico, mental, emocional y espiritual de los trabajadores.

Para proveer soluciones...
CWS está construyendo un programa regional llamado Cuidado a Cuidadores para promover el “staff care” (cuidado del personal): la actitud y acciones que las instituciones toman para promover el bienestar de su personal y que toma el personal para promover su propio bienestar y el de sus colegas.  El auto-cuidado, uno de los componentes del cuidado del personal, se refiere específicamente a las actitudes que los individuos toman para promover su propio bienestar. El cuidado a cuidadores  involucra la generación de conciencia institucional y personal, actitudes y prácticas.

Este programa incluye la generación de conciencia entre ONGs, donantes y otras personas interesadas, material de diagnóstico, capacitación, herramientas prácticas y acompañamiento a iniciativas de cuidado del personal.

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